🧠 왜 사람들은 '클릭'하고 '구매'할까?'

고객은 논리보다 감정으로 움직인다는 사실 알고 계신가요? 

우리가 기획할 때 반드시 기억해야 할 건, '사람은 이성적인 척하지만, 실제론 감정으로 결정한다'는 사실입니다.

🎯 소비자의 뇌를 움직이는 구조: AIDA + 심리 트리거

우리의 기획은 단순한 정보 전달이 아니라, 감정과 행동을 유도하는 흐름을 만들어야 합니다. 그 대표 구조는 AIDA, 그리고 그 안에 숨은 심리 트리거입니다.

🔍 소비심리학 + 행동심리학 기반 전략 포인트

1. 손실 회피

행동경제학의 대가, 대니얼 카너먼에 따르면 "사람은 이득보다 손실에 2배 더 민감하다."라고 해요. 

📌 기획 적용법

• “오늘 지나면 할인 종료”

• “선착순 30명 한정 제공”

2. 사회적 증거

사람들은 불확실한 상황에서 '다수의 선택'을 안전한 기준으로 삼습니다. 즉, 남들이 했다면 나도 해도 된다는 무의식적으로 신뢰가 형성 되는 것이죠. 

📌 기획 적용법

• 실시간 후기를 노출한다.

• 사용자의 숫자를 보여준다.(예 : 누적 5,000명 수강 등)

3. 기대이론 + 즉시 보상 심리

“나한테 어떤 보상이 오는 건데?” 소비자는 언제나 즉시성 있는 보상을 더 강하게 원합니다.

📌 기획 적용법

• '지금 바로 받을 수 있는 혜택'을 전면에 배치(예 : 지금 가입하면, 오늘 바로 사용할 수 있는 1만원 쿠폰 증정)

• 복잡한 설명보다 결과 중심의 언어 사용(예 : 하루 10분만으로 머릿속이 정리됩니다)

💡 사례로 보는 ‘심리 기반 기획’의 힘

Before

• “이 워크북은 자기계발에 좋습니다.”
  → 제품 중심 정보

After

• “불안한 마음, 어디서부터 정리할지 몰랐다면
  단 10분 만에 머릿속이 정리되는 구조를 직접 체험해보세요.”
  → 감정 중심 + 불편함 → 해결

✍️ 정리하며

기획은 단순히 문장을 나열하는 일이 아닙니다. 사람의 마음을 움직이고, 선택의 흐름을 설계하는 일입니다. 

소비심리학과 행동심리학을 이해한 기획은 단순한 정보 전달을 넘어서, 사람의 행동을 유도하고 결과를 바꾸는 힘이 됩니다. 

지금 내 홈페이지, 제대로 기획되어 있을까? 궁금하시다면 홈페이지 자가 진단 테스트로 문제점을 체크해보세요. 

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